Публичная оферта
о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг
г. Москва, Российская Федерация
Редакция действительна с «28» июля 2026 года
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (далее — «ГК РФ») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Федотовой Оксаны Владимировны (ИНН 246310129782, ОГРНИП 325508100351300), далее — «Исполнитель», заключить договор оказания информационно-консультационных услуг (далее — «Договор») с любым заинтересованным дееспособным совершеннолетним физическим лицом (далее — «Заказчик»), на условиях, изложенных ниже.
Заказчик и Исполнитель далее совместно — «Стороны», по отдельности — «Сторона».
Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя по адресу https://oxanafedotova.ru и действует до её отзыва. Исполнитель вправе изменить или отозвать Оферту в любой момент без специального уведомления; изменения вступают в силу с момента публикации на странице https://oxanafedotova.ru/oferta, если иной срок не указан. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на дату акцепта; стоимость уже оплаченных услуг изменению не подлежит.
В соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ Договор заключается путём акцепта Оферты Заказчиком — полного и безоговорочного принятия её условий. Полным и безоговорочным акцептом является оплата Заказчиком выбранных услуг (при оплате частями/в рассрочку — внесение первого платежа). Датой акцепта (датой заключения Договора) считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что: ознакомлен с полной информацией об услугах, их стоимости, сроках и условиях; принимает условия Оферты безусловно и в полном объёме; является совершеннолетним и полностью дееспособным; предоставляет о себе достоверные сведения и несёт ответственность за их достоверность; согласен, что услуги оказываются дистанционно с использованием программного обеспечения и это соответствует его возможностям; ознакомлен и согласен с правилами используемых онлайн-сервисов; понимает, что услуги, связанные с работой на энергетическом уровне, могут не иметь объективного выражения для Заказчика; ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных и получение информационной и рекламной рассылки.
Если Вы не согласны с каким-либо условием — воздержитесь от акцепта (оплаты).
1. Общие положения и термины
1.1. В Договоре применяются следующие термины:
1.1.1. Сайт — совокупность информации, текстов, изображений, аудиовизуальных и иных материалов и программных средств, доступная в сети Интернет по адресу https://oxanafedotova.ru, включая все разделы и страницы, принадлежащая Исполнителю.
1.1.2. Оферта — настоящее предложение Исполнителя, постоянно размещённое по адресу https://oxanafedotova.ru/oferta.
1.1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оплаты услуг (или внесения первого платежа при оплате в рассрочку). Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
1.1.4. Заказчик — дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, совершившее акцепт. За достоверность предоставленных сведений отвечает Заказчик. Если оплату за Заказчика произвело иное лицо (в том числе ИП или юридическое лицо), Заказчиком считается физическое лицо — потребитель оплаченных услуг; такая оферта признаётся договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ).
1.1.5. Программное обеспечение (ПО) — цифровые сервисы, необходимые для получения услуг дистанционно: браузер, приложение видеоконференций Zoom, мессенджер Telegram и иные программы для доступа к материалам. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие ПО и доступ в интернет на своём устройстве.
1.1.6. Информационный материал (Инфоматериал) — информационный, консультативный аудио-, видео- или текстовый материал, разработанный Исполнителем или принадлежащий ему на законных основаниях: записи онлайн-семинаров, тренингов, мастер-классов, вебинаров, медитации, практики, гайды, чек-листы, презентации, задания и иные продукты для личного информационного потребления Заказчика. Является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищён законодательством РФ.
1.1.7. Информационно-консультационные услуги — услуги Исполнителя, оказываемые с помощью коммуникационных технологий (онлайн-семинары, онлайн-тренинги, вебинары, мастер-классы), включая предоставление доступа к материалам для самостоятельного ознакомления, консультативную поддержку в мессенджере, задания для самостоятельного выполнения и иные действия по предоставлению информации в специальной сфере знаний Исполнителя (практики Кундалини йоги и смежные темы).
1.1.8. Доступ / Услуга «Доступ» — право Заказчика знакомиться и пользоваться Инфоматериалом на условиях простой (неисключительной) лицензии, а также услуга по предоставлению такого доступа, доступа к Онлайн-мероприятию или к закрытому чату — путём направления Заказчику соответствующей гиперссылки. Личный кабинет и регистрация не создаются: доступ предоставляется по ссылке, направляемой на электронную почту Заказчика и/или в Telegram.
1.1.9. Онлайн-мероприятие — групповое занятие (семинар, тренинг, практикум, консультация и т.п.), в котором Заказчик участвует через приложение видеоконференций Zoom. Услуги оказываются в групповом формате; заключая Договор, Заказчик соглашается, что в мероприятиях участвуют иные заказчики (публичный характер получения услуг).
1.1.10. Обратная связь — консультативная поддержка в форме кратких ответов (текст или аудиосообщение) на вопросы Заказчика в специально созданном чате в Telegram (если предусмотрено Тарифом).
1.1.11. Услуги — общий термин, объединяющий Информационно-консультационные услуги и/или услугу «Доступ».
1.1.12. Тариф — неотъемлемая часть Договора, устанавливающая набор Инфоматериала и/или услуг, период оказания и стоимость. Тарифы публикуются на Сайте. Заказчик выбирает Тариф до оплаты. Исполнитель вправе ограничить количество мест по конкретному Тарифу, о чём указывает на Сайте.
1.1.13. Telegram-чат — закрытое сообщество заказчиков, одновременно получающих услуги, для получения заданий и общения по правилам чата.
1.2. Названия разделов приведены для удобства и не имеют самостоятельного юридического значения. Термины могут употребляться в единственном и множественном числе.
1.3. Договор не требует подписания и скрепления печатями, сохраняя полную юридическую силу.
1.4. Исполнитель вправе в любое время изменять условия Договора и иные документы, публикуя изменения на Сайте. По ранее заключённым договорам действует редакция, существовавшая на момент акцепта; стоимость уже оплаченных услуг не меняется.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с их перечнем, содержанием и Тарифами, опубликованными на Сайте, а Заказчик обязуется их оплатить и принять.
2.2. Описание, перечень, стоимость, тематика, сроки и порядок оказания услуг размещаются в соответствующих разделах Сайта https://oxanafedotova.ru. Сайт может содержать несколько продуктов (тренингов, семинаров, программ); конкретный состав услуг определяется выбранным Тарифом.
2.3. Договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Частичный акцепт или акцепт на иных условиях не допускается.
2.4. Услуги оказываются дистанционно посредством сети Интернет по месту нахождения Исполнителя. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что такой способ оказания услуг соответствует его возможностям.
2.5. Услуги могут оказываться одновременно нескольким заказчикам (групповой формат), если иное не указано на Сайте.
2.6. Услуги не являются образовательными по смыслу Федерального закона № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», не сопровождаются аттестацией и выдачей документов об образовании и не влияют на квалификацию Заказчика.
2.7. Услуги носят информационно-просветительский и оздоровительный характер, не являются медицинскими, психотерапевтическими, психологическими или финансовыми услугами, не направлены на диагностику, лечение или коррекцию состояний и не заменяют обращение к профильным специалистам (врачу, психологу).
2.8. Методику оказания услуг определяет Исполнитель. Заказчик понимает, что услуги, связанные с работой на энергетическом уровне, могут не иметь объективного выражения для Заказчика.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги оказываются в сроки, указанные в соответствующих разделах Сайта. Доступ к Инфоматериалу предоставляется на срок, определённый выбранным Тарифом.
3.2. Доступ к Инфоматериалу и/или в Telegram-чате может сохраняться за Заказчиком после окончания срока оказания Информационно-консультационных услуг на срок, определённый Тарифом; такой доступ предоставляется на безвозмездной основе и не входит в состав платных услуг.
3.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время оказания услуг, уведомив Заказчика не менее чем за три дня.
3.4. Онлайн-мероприятие считается проведённым вне зависимости от степени вовлечённости присутствующего Заказчика и его технических возможностей, поскольку эти обстоятельства не зависят от Исполнителя.
3.5. Заказчик обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться с материалами и не вправе в одностороннем порядке требовать оказания услуг в иные сроки, чем указано на Сайте.
3.6. Исполнением обязательства по услуге «Доступ» считается факт предоставления доступа к Инфоматериалу/направления ссылки либо факт проведения Онлайн-мероприятия — независимо от того, воспользовался ли Заказчик доступом и участвовал ли в мероприятии.
3.7. Стороны согласовали поэтапную приёмку услуг. Отсутствие мотивированных письменных претензий на адрес znak_o@bk.ru в течение 3 (трёх) календарных дней со дня истечения срока оказания услуг (проведения мероприятия, срока доступа к чату) подтверждает надлежащее качество и приёмку услуг Заказчиком. Подписание акта не требуется; для ИП и юридических лиц акт составляется по запросу.
3.8. Частичное оказание услуг влечёт их частичную приёмку. При одностороннем отказе Заказчика от услуг он не вправе требовать возврата денежных средств за фактически оказанную часть услуг.
4. Порядок оказания услуг
4.1. При оформлении оплаты на Сайте Заказчик указывает данные, необходимые для оказания услуг: фамилию и имя, адрес электронной почты, номер телефона (при необходимости — иные данные, указанные в форме оплаты). Отдельная регистрация и создание личного кабинета не требуются.
4.2. Оплачивая услуги, Заказчик подтверждает достоверность указанных данных и своё согласие с настоящим Договором и Политикой конфиденциальности (https://oxanafedotova.ru/privacy). За достоверность и актуальность данных отвечает Заказчик.
4.3. После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику на указанную им электронную почту и/или в Telegram гиперссылку для доступа к оплаченным услугам (закрытому разделу с материалами, Onlaйн-мероприятию, Telegram-чату). Если доступ не поступил, Заказчик обращается на znak_o@bk.ru, приложив подтверждение оплаты.
4.4. Услуги предоставляются в объёме, соответствующем произведённой оплате и выбранному Тарифу.
4.5. Официальной перепиской в рамках Договора признаётся обмен сообщениями по адресу электронной почты Исполнителя znak_o@bk.ru и по адресу электронной почты Заказчика, указанному при оплате.
4.6. Если Тарифом предусмотрена обратная связь, к ней применяются положения об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ): услуги подлежат оплате независимо от того, воспользовался ли Заказчик обратной связью. Если иное не указано на Сайте, обратная связь предоставляется в Telegram-чате в будни с 10:00 до 22:00 по московскому времени в течение срока оказания услуг.
4.7. Информация о времени Онлайн-мероприятий направляется на электронную почту Заказчика и/или в Telegram, как правило не позднее чем за 1 час до начала. Время указывается по московскому времени, если иное не указано на Сайте. В праздничные дни график может корректироваться.
4.8. Предоставление услуг может включать доступ к закрытым чатам/сообществам с обязательными правилами: уважительное и корректное общение; запрет рекламы и ссылок на сторонние коммерческие ресурсы; запрет размещения оскорбительной, экстремистской, недостоверной информации, персональных данных третьих лиц и любого противоправного контента. При нарушении Исполнитель вправе удалить сообщения и/или Заказчика из чата.
4.9. Заказчик самостоятельно несёт риск участия/неучастия в Онлайн-мероприятиях. Если Заказчик не принял участие в мероприятии (не принял исполнение либо принял частично), возврат стоимости за проведённое мероприятие не производится.
4.10. Онлайн-мероприятия проходят в Zoom, чат поддержки — в Telegram, если иное не указано на Сайте. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие необходимого ПО и устойчивого интернет-соединения.
4.11. Для размещения отзывов Заказчик может предоставить согласие на использование текста отзыва и своего изображения (в т.ч. аватара в соцсети) в информационных и рекламных материалах Исполнителя; Заказчик вправе дать отзыв анонимно и вправе отозвать согласие, направив уведомление на znak_o@bk.ru. Исполнитель обязуется не искажать отзыв (кроме исправления ошибок) и не использовать его в порочащих целях.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик вправе: получать оплаченные услуги в объёме выбранного Тарифа; получать организационную информацию по услугам в будни с 10:00 до 22:00 (мск) по адресу znak_o@bk.ru; самостоятельно принимать решения относительно рекомендаций Исполнителя; пользоваться Инфоматериалом на условиях неисключительной лицензии — только для личного ознакомления.
5.2. Заказчик не вправе: копировать, записывать, тиражировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам Инфоматериал и любой контент, предоставленный в рамках услуг; создавать на его основе производные или аналогичные продукты; использовать материалы и методику Исполнителя в коммерческих или обучающих целях; предоставлять доступ (логин/ссылку) третьим лицам; вмешиваться в работу Сайта и используемого ПО. Нарушение этих запретов является существенным нарушением Договора.
5.3. Заказчик обязан: потреблять услуги лично и не передавать доступ третьим лицам; предоставлять достоверные данные и следить за их актуальностью; самостоятельно обеспечить работу своего устройства, ПО и интернет-канала; соблюдать законодательство РФ об интеллектуальной собственности; общаться корректно и уважительно; самостоятельно знакомиться с информацией об услугах на Сайте и отслеживать изменения Оферты и цен.
5.4. Исполнитель вправе: привлекать к оказанию услуг третьих лиц; отказать в услугах или приостановить их при непоступлении оплаты, предоставлении недостоверных данных либо нарушении Заказчиком п. 5.2–5.3; изменять условия Оферты в одностороннем порядке с публикацией на Сайте; досрочно расторгнуть Договор при нарушении Заказчиком авторских прав и правил поведения, потребовав компенсацию по разделам 8–9.
5.5. Исполнитель обязан: оказать оплаченные услуги надлежащего качества и объёма в указанные на Сайте сроки; после подтверждения оплаты предоставить Заказчику доступ (ссылку) по email и/или в Telegram; обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и не разглашать их без согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость услуг определяется Исполнителем в рублях РФ и указывается на Сайте. Исполнитель вправе изменять цены; изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.
6.2. Оплата производится в размере 100% предоплаты (либо по графику при рассрочке) любым из способов, указанных на Сайте (банковская карта, электронные платёжные сервисы и др.). Для ИП и юридических лиц по запросу может выставляться счёт.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. До подтверждения оплаты Исполнитель вправе не приступать к оказанию услуг.
6.4. Исполнитель вправе устанавливать скидки и специальные предложения, действующие ограниченное время. Стоимость услуг определяется на дату их оплаты; требования о возмещении разницы в цене после окончания акции не удовлетворяются.
6.5. Исполнитель вправе привлекать банки-партнёров и платёжные сервисы, предоставляющие рассрочку. Исполнитель не является кредитором Заказчика; условия рассрочки/кредита регулируются договором Заказчика с соответствующей организацией. При возврате сумма комиссии, уплаченной Исполнителем банку/сервису за предоставление рассрочки, удерживается как фактические расходы Исполнителя.
6.6. Стоимость услуг не включает комиссии банков и платёжных систем за проведение платежа или предоставление рассрочки; такие комиссии несёт Заказчик.
6.7. Все расчёты производятся в рублях РФ. Налогообложение — в соответствии с применяемой Исполнителем системой налогообложения; сведения о налоге (при наличии) указываются в кассовом чеке.
6.8. Заключая Договор, Заказчик соглашается на получение одного кассового чека на полную оплату (в том числе с учётом аванса) в момент расчёта.
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Заявление о возврате подаётся в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя znak_o@bk.ru с темой «Заявление о возврате». Заявление заполняется Заказчиком собственноручно и подписывается; скан-копия направляется на указанный адрес. Заявление должно содержать:
7.1.1. данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, электронную почту);
7.1.2. сведения о покупке (дата, идентификатор/наименование заказа, сумма, способ оплаты, email, на который оформлялся заказ);
7.1.3. причину возврата и обоснование претензии;
7.1.4. банковские реквизиты для перевода (счёт, с которого производилась оплата, наименование и корр. счёт банка, БИК, ФИО получателя);
7.1.5. согласие на обработку персональных данных, указанных в заявлении;
7.1.6. подпись, расшифровку и дату.
7.2. К заявлению прикладываются скан документа, удостоверяющего личность заявителя, и скан документа об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления.
7.4. Денежные средства возвращаются на счёт, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней после принятия решения о возврате. При этом Заказчику возвращается сумма за вычетом стоимости фактически оказанных услуг (например, проведённых Онлайн-мероприятий и предоставленных материалов, доступ к которым был открыт на момент получения заявления) и фактически понесённых Исполнителем расходов (банковские комиссии, комиссии платёжных систем, комиссия за предоставление рассрочки и т.п.).
7.5. Возврат в полном объёме возможен до начала фактического оказания услуг — то есть до момента предоставления Заказчику доступа к Инфоматериалам и/или проведения первого Онлайн-мероприятия по соответствующему Тарифу. При этом Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы (банковская комиссия, комиссия платёжных систем, в том числе за предоставление рассрочки).
7.6. При удовлетворении заявления доступ к Инфоматериалам прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Заказчику решения о возврате. Требование о возврате считается отзывом ранее данного акцепта.
7.7. Исполнитель не несёт расходов, связанных с перечислением средств Заказчику: возврат производится по реквизитам плательщика за вычетом комиссий банков и платёжных систем. Исполнитель не отвечает за сроки поступления средств на счёт Заказчика; обязательство считается исполненным в момент перечисления средств в срок по п. 7.4.
7.8. Услуги, не соответствующие субъективным ожиданиям Заказчика, не признаются услугами ненадлежащего качества. Несогласие Заказчика с мнением, методикой или содержанием услуг не является основанием для возврата.
8. Результаты интеллектуальной деятельности
8.1. Все Инфоматериалы, а также фото- и видеозаписи, полученные при оказании услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя; исключительные и авторские права принадлежат Исполнителю.
8.2. Материалы предоставляются Заказчику исключительно для личного ознакомления (неисключительная лицензия) и не могут копироваться, записываться, тиражироваться, распространяться, передаваться третьим лицам или использоваться для создания аналогичных продуктов без письменного согласия Исполнителя.
8.3. Заказчику запрещается публиковать, размещать в интернете, копировать, продавать, записывать, делать скриншоты и фотографии материалов, а также передавать третьим лицам переписку с Исполнителем.
8.4. Использование интеллектуальной собственности Исполнителя не по назначению влечёт ответственность по законодательству РФ, а также штраф в размере 1 000 000 (одного миллиона) рублей за каждый факт неправомерного использования и возмещение причинённых убытков.
9. Ответственность
9.1. Принятие решений на основе предоставленной информации — в исключительной компетенции Заказчика. Исполнитель оказывает услуги «как есть» и не гарантирует достижения Заказчиком желаемого результата (в том числе в сфере отношений, дохода, самочувствия), поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей, регулярности и вовлечённости Заказчика.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за жизнь, здоровье, самочувствие, финансовое и психологическое состояние Заказчика и результаты его действий или бездействия. Заказчик самостоятельно решает, применять ли рекомендации Исполнителя.
9.3. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуг по причинам на стороне Заказчика (нарушение работы интернета, оборудования, ПО, попадание писем в «Спам»). В таких случаях услуги считаются оказанными надлежащим образом.
9.4. При выявлении факта предоставления доступа третьим лицам Исполнитель вправе заблокировать доступ и в одностороннем порядке отказаться от Договора без возврата средств (штрафная неустойка); за нарушение авторских прав применяются штрафы по п. 8.4.
9.5. Заказчик гарантирует, что до акцепта оценил своё физическое и психоэмоциональное состояние как позволяющее получать услуги, не имеет медицинских противопоказаний, а при их наличии — проконсультировался с врачом и принимает связанные риски на себя. Исполнитель исходит из того, что Заказчик психически и физически здоров и самостоятельно контролирует своё состояние. Заказчик подтверждает, что не состоит на учёте у психиатра и не принимает психоактивные препараты; в противном случае обязуется воздержаться от акцепта.
9.6. Исполнитель не даёт гарантий относительно достигнутых результатов и не отвечает за последствия действий или бездействия Заказчика.
9.7. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченных Заказчиком услуг.
9.8. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор). Отсутствие времени, нахождение в отпуске/командировке, отсутствие доступа в интернет форс-мажором не являются и основанием для возврата не служат.
10. Применимое право и разрешение споров
10.1. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
10.2. Споры разрешаются путём переговоров; претензионный порядок обязателен. Претензии направляются на адрес электронной почты Исполнителя (раздел 12). Сторона обязана ответить на претензию в течение 10 рабочих дней.
10.3. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами законодательства о защите прав потребителей.
11. Заключительные положения
11.1. Электронный документооборот по адресам электронной почты Сторон приравнивается к обмену документами на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий.
11.2. Исполнитель вправе отозвать Оферту (ст. 436 ГК РФ) путём размещения информации на Сайте или направления письма Заказчику; с момента отзыва Договор считается прекращённым.
11.3. Договор может быть расторгнут Заказчиком в порядке главы 39 ГК РФ. В случае, когда Заказчику единовременно был предоставлен доступ ко всем материалам Тарифа, сумма фактически понесённых Исполнителем расходов при расторжении по инициативе Заказчика равна стоимости услуг по соответствующему Тарифу.
11.4. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком п. 5.2–5.3; в этом случае уплаченные средства возврату не подлежат.
11.5. Признание отдельного положения Договора недействительным не влечёт недействительности остальных положений.
11.6. Оферта представляет собой полное соглашение Сторон в отношении предмета Договора и отменяет предшествующие договорённости.